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快手携手携程打造更完善的本地生活服务体验模式

 2024-04-25    13  

近日,携程与快手本地生活联合宣布达成战略合作。据了解,携程将进入快手本地生活生态,为快手用户提供高品质、多元化的出行产品和服务。快手还将提供流量提升、产品补贴、人才合作等一揽子权益。

快手携手携程打造更完善的本地生活服务体验模式

具体来说,携程将逐步将景点门票、度假线路等精选产品供应链接入快手平台,并通过快手POI门户进一步优化“种草+拉草”的消费闭环。目前,快手用户可以直接在平台上预订景区门票等旅游产品,享受携程提供的优质服务。

对此,快手本土生活酒旅行业总经理姜林浩表示,携程是全球领先的一站式旅行服务商,拥有优越的供应链和服务能力,而快手则拥有新客户优势和强大的信任度。生态系统。它将为酒店和旅游业激发新的客户群增长引擎。

快手携手携程打造更完善的本地生活服务体验模式

携程集团副总裁纪一华表示,快手拥有热门的旅游内容、深厚的粉丝积累和强大的专家私域能力。通过此次合作,携程将触达更多酒旅行业的新用户、新需求。双方将携手拓宽酒旅产业的流量边界,挖掘旅游消费发展新潜力。公开数据显示,依托快速发展的内容和消费生态,快手已成为酒旅用户重要的消费平台,拥有超过2.2亿旅游互动用户,其中酒旅创作者超过35万。

需要注意的是,除了寻求外部合作,携程近年来也不断探索和强化自身的内容属性,吸引用户种草拔草,实现交易闭环,提升交易额。例如,携程App首页目前包含并展示图文笔记、短视频、直播等多种内容形式。除了打造独立的内容版块外,携程还新增了多个列表,为用户提供产品和行程选择建议。

快手携手携程打造更完善的本地生活服务体验模式

对此,金旅网创始人魏长仁表示,内容将有助于帮助OTA获得更多增量,对OTA平台增加用户粘性、种草以及后续订单转化都会起到一定的作用。不过,OTA平台想要在内容方面取得更好的成绩,还需要在优质内容、专家数量、资源投入等方面不断提升。短期内,内容平台种草的优势无法替代。

至于携程为何选择与快手合作,在韦长仁看来,抖音在本地生活领域的投入更大,野心更大。其酒旅业务对标携程、美团等OTA平台,已将这些平台视为竞争对手,但快手仍需与OTA平台联合,因此此时双方合作是最佳方案。

值得一提的是,除了携程之外,同程旅行此前也曾于2023年9月与快手本地生活达成合作,合作模式与携程此次与快手的合作类似。

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